20+ alkalom, mikor a vendégek és ügyfelek kiszolgálása magasan túlszárnyalta az elvárásokat
A különféle márkák és üzletek hirdetéseiben mindig ott bujkál a „szeretjük ügyfeleinket” és a „törődünk az ügyfeleinkkel” üzenet, de valljuk be őszintén: ez a valóságban nem mindig van így. Hányszor érezted például különlegesnek magadat egy bankba lépve? Tapasztaltál már átlagon felüli kiszolgálást egy élelmiszerboltban? Valószínűleg nem.
1. A szálloda liftjében vészhelyzeti lift található arra az esetre például, ha a lift hosszú időre elakad.
2. A firenzei Uffizi galériában a vak látogatók a festmények dombornyomott változatán élhetik át a művészetet.
3. Ennek a zuhanyzónak az ajtaja lehetővé teszi, hogy még a fülkébe lépés előtt beállíthassuk a megfelelő hőmérsékletet.
4. ,,A szállodai szobámban találtam egy kártyát a hotel pontos helyével, így elég csak megmutatnom a taxisnak, és az tudni fogja, hogy hova kell engem vinni.”
5. Ennek a ruhaboltnak az öltözőjében van egy segítség hívó gomb, ha esetleg másik méretre lenne mondjuk szükségünk.
6. Ennek a liftnek lentebb is találhatók gombjai, hogy a kerekesszékesek is könnyedén használhassák.
7. ,,A szállodai szobámban ízlés szerint válogathatok a párnák keménysége között.”
8. Ennek a vécének van egy speciális mosdója azok számára, akiknek hányniuk kell.
9. Ebben a kávézóban a teáskanna mellé egy kis homokórát is hoznak, ami megmutatja, hogy mikor telt el annyi idő a főzéstől számítva, hogy már kellemesen fogyasztható legyen az ital.
10. ,,A szállodában, ahol megszálltam, van egy speciális törülköző, kutyák számára.”
11. Egy bevásárlókocsira szerelt nagyító, amely megkönnyíti a termékek csomagolásán lévő apró betűk olvasását.
12. Ezen a serpenyőn egy speciális indikátor mutatja, hogy mikor meleg a serpenyő és mikor nem.
13. Néhány olasz élelmiszerboltban speciális kutyás bevásárlókocsikat is találunk.
14. Ennek a mellékhelységnek az ajtaja a fogantyújával fertőtlenítőszert adagol.
15. Spanyolországban az egészségügyi problémákkal küzdő emberek ilyen karkötőket kapnak. Miután a mentős leolvassa a rajta látható QR kódot, minden beteggel kapcsolatos adatot azonnal látni fog.
16. Ebben a szupermarketben minden soron található egy eszköz, mellyel a vásárlók könnyedén elérhetik a felső polcokon lévő termékeket.
17. Ez a folpack egy cetlivel figyelmeztet, amikor már majdnem elfogyott.
18. Ez a vécé két ülőkével rendelkezik, hogy a felnőttek és a gyerekek is könnyedén használhassák.
19. Ez a japán WC rendelkezik egy „titoktartás” gombbal. Ha megnyomjuk, akkor zenét kezd játszani, és elnyom minden más – esetlegesen kellemetlen – hangot.
20. ,,Ezek a kis pontok a könyvtárunk korlátján jelzik, hogy éppen melyik emeleten tartózkodunk.”
21. A japán nyilvános vécékben speciális gyerekülések találhatók, hogy a szülők kezei szabaddá váljanak arra a néhány percre, amíg kell.
Bónusz: ez is egy módja a gondoskodásnak – a konferencia szervezői figyelmeztetik a látogatókat, hogy ha ezeket a székeket választják, akkor közvetlenül fölöttük lesz majd a hideget fújó légkondicionáló.
